Tài liệu này mô tả cách 1ok99 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi. Chúng tôi cam kết minh bạch tuyệt đối về quyền riêng tư – vì dữ liệu của bạn thuộc về bạn.
Cam Kết Bảo Mật Của 1ok99
Sáu cam kết cốt lõi thể hiện cách 1ok99 tiếp cận bảo vệ quyền riêng tư – không phải lời hứa marketing mà là cam kết được ghi rõ trong tài liệu pháp lý này.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân được 1ok99 thu thập thông qua nền tảng 1ok99.app và các tên miền liên quan, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
Chính sách này không áp dụng đối với các website hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua liên kết trên nền tảng 1ok99. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật riêng của từng bên thứ ba.
Bằng việc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 1ok99, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ CSKH 1ok99 để được hỗ trợ đóng tài khoản.
1ok99 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để cung cấp, duy trì và cải thiện dịch vụ. Dưới đây là bảng phân loại các loại dữ liệu được thu thập:
| Loại dữ liệu | Thông tin cụ thể | Phương thức thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ và tên, ngày sinh, giới tính, ảnh CMND/CCCD (khi xác minh KYC) | Người dùng cung cấp khi đăng ký hoặc xác minh |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ thường trú (nếu yêu cầu) | Người dùng cung cấp khi đăng ký hoặc cập nhật hồ sơ |
| Dữ liệu tài chính | Thông tin tài khoản ngân hàng, số ví MoMo/ZaloPay, lịch sử giao dịch | Ghi nhận tự động khi thực hiện nạp/rút tiền |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cược, trò chơi đã chơi, thời gian phiên, số dư tài khoản | Ghi nhận tự động bởi hệ thống 1ok99 |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình | Thu thập tự động khi truy cập nền tảng |
| Dữ liệu giao tiếp | Nội dung chat với CSKH, email hỗ trợ, phản hồi và khiếu nại | Ghi nhận khi người dùng liên hệ 1ok99 |
1ok99 không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, thông tin tín ngưỡng tôn giáo, quan điểm chính trị hoặc thông tin sức khoẻ, trừ khi được yêu cầu bởi quy định pháp luật hoặc được sự đồng ý rõ ràng của người dùng.
1ok99 sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích hợp pháp và cụ thể như sau:
1ok99 có thể sử dụng thông tin liên lạc của bạn để gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và tin tức liên quan đến 1ok99 – nhưng chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị trong quá trình đăng ký hoặc cập nhật cài đặt tài khoản. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản.
1ok99 cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và được kiểm soát chặt chẽ, 1ok99 có thể chia sẻ dữ liệu như sau:
4.1. Đối tác kỹ thuật và dịch vụ. 1ok99 sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba đáng tin cậy để vận hành nền tảng, bao gồm nhà cung cấp hạ tầng đám mây, nhà cung cấp xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay và các ngân hàng đối tác), nhà cung cấp phần mềm game và hệ thống phân tích. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng dữ liệu trong phạm vi cung cấp dịch vụ cho 1ok99 và bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
4.2. Yêu cầu pháp luật. 1ok99 có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam, bao gồm lệnh tòa án, yêu cầu điều tra hình sự hoặc báo cáo phòng chống rửa tiền.
4.3. Bảo vệ an toàn. Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 1ok99 hoặc bảo vệ sự an toàn của người dùng khác, 1ok99 có thể chia sẻ thông tin giới hạn với các đơn vị liên quan.
Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, 1ok99 chỉ tiết lộ mức tối thiểu thông tin cần thiết cho mục đích cụ thể. Nếu có thể, 1ok99 sẽ thông báo cho bạn trước khi tiết lộ thông tin theo yêu cầu pháp luật, trừ khi điều này bị cấm bởi quyết định của cơ quan có thẩm quyền.
1ok99 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và thu thập dữ liệu kỹ thuật cần thiết cho việc vận hành nền tảng.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của 1ok99.
6.1. Thời gian lưu trữ. 1ok99 lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được mô tả trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể: dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại; dữ liệu giao dịch tài chính được lưu giữ tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền; dữ liệu tài khoản đã đóng được lưu giữ tối thiểu 2 năm trước khi xóa.
6.2. Biện pháp bảo mật kỹ thuật. 1ok99 áp dụng các biện pháp bảo mật nhiều lớp bao gồm:
6.3. Đào tạo nhân sự. Tất cả nhân viên 1ok99 có quyền truy cập dữ liệu người dùng đều được đào tạo về bảo mật thông tin và ký kết cam kết bảo mật. Vi phạm quy trình bảo mật nội bộ có thể dẫn đến kỷ luật nghiêm khắc.
Mặc dù 1ok99 nỗ lực cao nhất để bảo vệ thông tin của bạn, không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật, 1ok99 sẽ thông báo ngay cho bạn theo địa chỉ liên lạc đã đăng ký và cung cấp hướng dẫn các bước bảo vệ tài khoản cần thực hiện.
Là người dùng của 1ok99, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
Yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân mà 1ok99 đang lưu giữ về bạn, bao gồm mục đích và thời gian lưu trữ.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã lỗi thời thông qua hồ sơ tài khoản hoặc CSKH.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo pháp luật hoặc đang tranh chấp.
Yêu cầu 1ok99 tạm ngưng xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc mục đích sử dụng được giải quyết.
Nhận dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được bằng máy và có quyền chuyển sang nền tảng khác khi phù hợp về mặt kỹ thuật.
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi việc xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp của 1ok99 mà ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn.
Để thực thi bất kỳ quyền nào ở trên, bạn có thể liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của 1ok99 qua email hỗ trợ. 1ok99 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
Dịch vụ của 1ok99 không dành cho người dưới 18 tuổi. 1ok99 không cố tình thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa đủ tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và có bằng chứng rằng con em bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho 1ok99, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để yêu cầu xóa thông tin và đóng tài khoản.
1ok99 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký và có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào. Tài khoản được xác định thuộc về người chưa đủ 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và số dư (nếu có) sẽ được xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.
Nền tảng 1ok99 có thể chứa liên kết đến các website hoặc dịch vụ của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp game, đối tác thanh toán hoặc công cụ hỗ trợ. Khi bạn nhấp vào các liên kết này và rời khỏi nền tảng 1ok99, chính sách bảo mật này không còn áp dụng.
1ok99 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc thực tiễn xử lý dữ liệu của các website bên ngoài. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng website trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.
1ok99 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong quy định pháp luật, thực tiễn kinh doanh hoặc để cải thiện tính rõ ràng. Phiên bản mới nhất luôn có sẵn tại trang Chính sách bảo mật trên nền tảng 1ok99.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực thi quyền của mình theo Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo vệ dữ liệu của 1ok99:
Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu – 1ok99
Email: [email protected]
Giờ phản hồi: 24/7 – 363 ngày trong năm
Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên), Tiếng Anh
Thời gian xử lý cam kết: tối đa 30 ngày làm việc cho yêu cầu bảo vệ dữ liệu
1ok99 xem xét nghiêm túc mọi yêu cầu liên quan đến bảo vệ dữ liệu và cam kết phản hồi đầy đủ, chính xác trong thời gian ngắn nhất có thể. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng cho mọi hoạt động của chúng tôi.
1ok99 xây dựng hệ thống bảo mật đạt tiêu chuẩn ngân hàng quốc tế để bảo vệ thông tin cá nhân và tài chính của bạn. Tham gia cùng hơn 500.000 người chơi đã tin tưởng 1ok99.