Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 1ok99

Trong tài liệu Điều khoản và Điều kiện này, trừ khi ngữ cảnh yêu cầu khác, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "1ok99" hoặc "Nền tảng": chỉ website, dịch vụ trực tuyến và toàn bộ hạ tầng kỹ thuật vận hành tại tên miền 1ok99.app và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": cá nhân đã hoàn tất đăng ký và được 1ok99 chấp nhận tài khoản theo quy trình quy định tại Điều 3.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân duy nhất của Người dùng trên hệ thống 1ok99, bao gồm thông tin định danh, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư": tổng giá trị tiền tệ (VNĐ) hiện có trong Tài khoản của Người dùng tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm tiền mặt thực và tiền bonus (nếu có).
• "Cược": hành vi đặt một phần hoặc toàn bộ Số dư vào kết quả của một sự kiện, trò chơi hoặc ván bài cụ thể trên nền tảng 1ok99.
• "Bonus": khoản tiền thưởng hoặc quyền lợi khuyến mãi mà 1ok99 cấp cho Người dùng theo các chương trình khuyến mãi áp dụng từng thời kỳ.
• "Vòng cược": điều kiện hoàn thành đặt cược tối thiểu trước khi Người dùng được phép rút tiền thắng từ Bonus.

Ngoài điều kiện về độ tuổi, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các yêu cầu sau để sử dụng dịch vụ 1ok99:

• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc diện bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền hạn chế khả năng tham gia các giao dịch tài chính.
• Tự nguyện tham gia và hoàn toàn ý thức được rằng cá cược/cờ bạc mang tính rủi ro tài chính và có thể gây nghiện.
• Không đang tự loại trừ khỏi bất kỳ nền tảng cờ bạc nào theo chương trình chơi có trách nhiệm.
• Sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh bên thứ ba hoặc tổ chức khác.

3.1. Đăng ký tài khoản. Người dùng đăng ký tài khoản 1ok99 bằng cách cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật theo mẫu yêu cầu. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên toàn hệ thống 1ok99 – bao gồm cả trường hợp sử dụng thông tin của người khác hoặc thông tin giả mạo.

3.2. Tính chính xác của thông tin. Người dùng cam kết cung cấp thông tin trung thực, bao gồm họ và tên, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán. 1ok99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ thông tin không chính xác do Người dùng cung cấp.

3.3. Bảo mật tài khoản. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản 1ok99. Mọi hoạt động xảy ra dưới tên tài khoản của Người dùng – kể cả trường hợp do bên thứ ba thực hiện – đều được coi là do chính Người dùng thực hiện và Người dùng chịu trách nhiệm toàn bộ, trừ khi đã thông báo cho 1ok99 về việc tài khoản bị truy cập trái phép ngay khi phát hiện.

3.4. Xác thực hai lớp. 1ok99 cung cấp tính năng xác thực hai lớp (2FA) và khuyến khích mạnh mẽ Người dùng kích hoạt tính năng này. Việc không sử dụng 2FA không làm giảm trách nhiệm bảo mật của Người dùng đối với tài khoản.

4.1. Phương thức nạp tiền. 1ok99 chấp nhận nạp tiền thông qua các phương thức thanh toán được liệt kê trên nền tảng tại từng thời điểm, bao gồm nhưng không giới hạn: ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng đến các tài khoản Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng khác được chỉ định. Mức nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.

4.2. Xác nhận và xử lý. 1ok99 sẽ ghi có số dư sau khi xác nhận giao dịch nạp tiền hợp lệ. Thời gian xử lý thông thường là 60 giây đối với ví điện tử và từ 5 đến 30 phút đối với chuyển khoản ngân hàng. 1ok99 không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do lỗi của ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.

4.3. Rút tiền. Người dùng có thể yêu cầu rút tiền từ số dư thực (không bao gồm bonus chưa hoàn thành vòng cược) bất kỳ lúc nào trong giờ hoạt động của hệ thống. Mức rút tối thiểu là 200.000 VNĐ mỗi yêu cầu. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút sau khi yêu cầu được xác minh.

4.4. Xác minh danh tính khi rút tiền. 1ok99 có quyền yêu cầu Người dùng hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền, đặc biệt đối với lần rút tiền đầu tiên hoặc các giao dịch có giá trị lớn. Người dùng phải đảm bảo tài khoản nhận tiền đứng tên chính mình.

4.5. Nguồn tiền hợp pháp. Người dùng bảo đảm và cam kết rằng tất cả số tiền nạp vào tài khoản 1ok99 đều có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động phi pháp nào. 1ok99 có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật hiện hành.

5.1. Tính chung cuộc của cược đã xác nhận. Sau khi Người dùng xác nhận một cược và hệ thống 1ok99 ghi nhận thành công, cược đó không thể bị hủy hoặc sửa đổi bởi Người dùng. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận.

5.2. Tính ngẫu nhiên và công bằng. Kết quả của tất cả trò chơi trên 1ok99 được xác định bởi các bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi dealer thật trong môi trường studio được giám sát. 1ok99 không can thiệp vào kết quả trò chơi.

5.3. Lỗi kỹ thuật. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc ngắt kết nối trong quá trình đặt cược, 1ok99 sẽ xem xét nhật ký hệ thống để xác định trạng thái giao dịch. Quyết định của 1ok99 dựa trên nhật ký hệ thống là cuối cùng. Nếu kết quả không thể xác định do lỗi kỹ thuật, cược sẽ được hoàn trả toàn bộ vào số dư Người dùng.

5.4. Giới hạn cược. 1ok99 áp dụng các giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi, được hiển thị công khai trong giao diện trước khi đặt cược. Các giới hạn này có thể thay đổi theo cấp độ VIP của Người dùng hoặc theo quyết định quản lý rủi ro của 1ok99.

6.1. Điều kiện vòng cược. Mọi bonus và tiền thưởng do 1ok99 cấp đều đi kèm điều kiện vòng cược cụ thể được công bố tại thời điểm áp dụng khuyến mãi. Người dùng phải hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược trước khi có thể rút tiền thắng từ bonus. Số tiền cần đặt cược để hoàn thành vòng cược được tính theo công thức: Giá trị Bonus × Hệ số vòng cược.

6.2. Một người – một khuyến mãi. Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho một tài khoản, một số điện thoại, một địa chỉ IP và một phương thức thanh toán. Mọi cố gắng nhận bonus nhiều lần thông qua tài khoản trùng lặp hoặc thông tin giả mạo sẽ bị xem là gian lận và dẫn đến thu hồi toàn bộ bonus cùng số tiền thắng liên quan.

6.3. Thay đổi và hủy khuyến mãi. 1ok99 có quyền sửa đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, trừ trường hợp Người dùng đã đáp ứng đầy đủ điều kiện nhận bonus tại thời điểm thay đổi.

6.4. Chương trình VIP. Hạng VIP của Người dùng được xác định dựa trên doanh số cược tích lũy theo chu kỳ thời gian do 1ok99 quy định. 1ok99 có quyền điều chỉnh tiêu chí nâng/hạ cấp VIP và quyền lợi tương ứng. Hạng VIP không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng nền tảng 1ok99:

• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin của người khác, địa chỉ IP ảo hoặc thiết bị khác nhau.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, macro hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào trò chơi, giao dịch hoặc hệ thống của 1ok99.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi hệ thống hoặc sự cố không mong muốn để tạo lợi thế tài chính bất hợp lệ.
• Rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản 1ok99 cho bất kỳ mục đích phi pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Tấn công, phá hoại hoặc cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống kỹ thuật, cơ sở dữ liệu hoặc tài khoản người dùng khác của 1ok99.
• Hành xử thô lỗ, lăng mạ, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ và người dùng khác của 1ok99.
• Lợi dụng khuyến mãi theo cách thức bất hợp lệ, bao gồm arbitrage cược, hedging có tổ chức hoặc các kỹ thuật cược đảm bảo thắng lợi dựa trên khuyến mãi.

8.1. Quyền tự đóng tài khoản của Người dùng. Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản 1ok99 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận CSKH. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý sau khi tất cả cược đang hoạt động được giải quyết và số dư thực (không bao gồm bonus chưa đủ điều kiện rút) được hoàn trả theo phương thức thanh toán đã đăng ký.

8.2. Tự loại trừ (Self-exclusion). Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng 1ok99 trong một khoảng thời gian nhất định hoặc vĩnh viễn như một biện pháp chơi có trách nhiệm. Trong thời gian tự loại trừ, 1ok99 sẽ không chấp nhận bất kỳ yêu cầu nào từ Người dùng để hủy lệnh tự loại trừ trước thời hạn.

8.3. Tạm ngưng bởi 1ok99. 1ok99 có quyền tạm ngưng tài khoản Người dùng trong quá trình điều tra các vi phạm tiềm năng, hoạt động đáng ngờ hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Trong thời gian tạm ngưng, Người dùng không thể truy cập hoặc giao dịch với số dư tài khoản.

8.4. Chấm dứt tài khoản bởi 1ok99. 1ok99 có quyền chấm dứt tài khoản Người dùng mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện vi phạm nghiêm trọng các điều khoản này, đặc biệt là các vi phạm được liệt kê tại Điều 7. Trong trường hợp này, số dư hợp lệ (không liên quan đến vi phạm) sẽ được xem xét hoàn trả theo quyết định của 1ok99.

Toàn bộ nội dung, giao diện, thiết kế, logo, biểu tượng, phần mềm, mã nguồn, văn bản, hình ảnh và dữ liệu trên nền tảng 1ok99 là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của 1ok99 hoặc được sử dụng dưới giấy phép hợp pháp từ các bên thứ ba.

• Người dùng được cấp quyền sử dụng hạn chế, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng 1ok99 cho mục đích giải trí cá nhân.
• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, sửa đổi, khai thác thương mại hoặc tạo sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của 1ok99 mà không có sự chấp thuận bằng văn bản.
• Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ logo, tên thương hiệu hoặc hình ảnh đại diện của 1ok99 theo cách có thể gây nhầm lẫn cho công chúng hoặc làm tổn hại đến uy tín thương hiệu.

10.1. Rủi ro tự nguyện. Người dùng thừa nhận và chấp nhận rằng cá cược và cờ bạc trực tuyến mang tính rủi ro tài chính thực sự. Tổn thất tài chính từ hoạt động cược trên 1ok99 là trách nhiệm hoàn toàn của Người dùng. 1ok99 không chịu trách nhiệm bồi thường cho bất kỳ khoản thua lỗ hợp lệ nào.

10.2. Dịch vụ "như hiện trạng". 1ok99 cung cấp nền tảng "như hiện trạng" và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động không gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng kỳ vọng cụ thể của từng Người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 1ok99 từ chối mọi bảo đảm ngầm định về tính phù hợp mục đích hoặc tính thương mại.

10.3. Thiệt hại gián tiếp. Trong bất kỳ trường hợp nào, 1ok99 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hệ quả bao gồm mất lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc gián đoạn kinh doanh liên quan đến việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng 1ok99.

10.4. Giới hạn trách nhiệm tổng thể. Trách nhiệm pháp lý tổng thể tối đa của 1ok99 đối với Người dùng – trong bất kỳ tình huống nào – không vượt quá tổng số tiền Người dùng đã nạp vào tài khoản 1ok99 trong 30 ngày liên tiếp trước ngày phát sinh tranh chấp.

11.1. Khiếu nại nội bộ. Người dùng phải gửi khiếu nại đến bộ phận CSKH của 1ok99 trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp nào khác. Khiếu nại cần mô tả rõ ràng vấn đề, cung cấp bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch) và gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện tranh chấp. 1ok99 cam kết phản hồi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.

11.2. Bằng chứng hệ thống. Trong trường hợp tranh chấp liên quan đến kết quả game hoặc giao dịch tài chính, nhật ký máy chủ và dữ liệu giao dịch của 1ok99 là bằng chứng có giá trị ràng buộc để xác định thực tế, trừ khi Người dùng có thể chứng minh bằng bằng chứng kỹ thuật độc lập rằng dữ liệu đó không chính xác.

11.3. Luật điều chỉnh. Điều khoản này và toàn bộ mối quan hệ giữa Người dùng và 1ok99 được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành. Các tranh chấp không được giải quyết qua thương lượng sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

12.1. Hiệu lực. Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.

12.2. Thay đổi điều khoản. 1ok99 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu này vào bất kỳ lúc nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải tại trang Điều khoản & Điều kiện trên nền tảng 1ok99 kèm ngày cập nhật. Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đăng tải được xem là chấp thuận điều khoản mới.

12.3. Tính độc lập của điều khoản. Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

12.4. Không từ bỏ quyền. Việc 1ok99 không thực hiện quyền hoặc biện pháp khắc phục trong một tình huống cụ thể không được hiểu là 1ok99 từ bỏ quyền đó trong các tình huống tương tự sau này.

12.5. Ngôn ngữ. Tài liệu này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt là văn bản có giá trị pháp lý ưu tiên.